10月17日，金城米思客牛肉面館老板蘇志良正在蘭州市政務服務中心業(yè)務辦理大廳里辦理企業(yè)變更信息的相關業(yè)務。這次，蘇志良很快就辦好了業(yè)務。他坦言，此次辦理業(yè)務，辦事流程更簡化、辦理時間大大縮短、因辦理時長產生的額外開支也沒有了，以前開店辦證需要一個多月、跑幾趟，現(xiàn)在只需跑一趟，如果在線上提交，不用跑腿就能辦結，這給大家減負了。
數(shù)據(jù)“跑路” 企業(yè)受益
蘇志良經營的牛肉面館位于城關區(qū)，因為店面翻新升級，他需要重新辦理營業(yè)執(zhí)照變更和食品經營許可證。聽聞政務服務現(xiàn)在搞優(yōu)化，實行“高效辦成一件事”，他馬上撥打12345熱線咨詢，了解相關流程，然后他就近來到蘭州市政務服務中心“高效辦成一件事”綜合服務專區(qū)辦理相關業(yè)務。
2012年初次辦證，他由于對流程不熟悉，跑了一個多月，因辦理時長產生了額外開支。而現(xiàn)在，通過“高效辦成一件事”的政務服務模式，高效便捷辦理相關業(yè)務。辦理當天，恰逢一季度一次的“一把手走流程”，相關部門領導接待了蘇志良，并核實提交了相關材料。另一邊，城關區(qū)政務服務中心相關部門接到數(shù)據(jù)并核實提交，整個過程通暢便捷，真正實現(xiàn)了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓企業(yè)少跑路”。
市民在“高效辦成一件事”綜合服務專區(qū)辦理業(yè)務
流程簡化 5478家餐飲店順利辦結業(yè)務
今年1月以來，全國上下正在大力推進“高效辦成一件事”改革，推動企業(yè)辦事由“多地、多窗、多次”向“一地、一窗、一次”轉變，旨在通過優(yōu)化政務服務環(huán)境，有效減輕企業(yè)負擔。根據(jù)4月發(fā)布的《甘肅省人民政府關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施意見》，蘭州市于6月印發(fā)《關于進一步優(yōu)化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”的實施方案》，加快推動“高效辦成一件事”工作落地見效。
“今年6月，高效辦成‘開辦餐飲店’一件事平臺上線以來，蘭州市市場監(jiān)督管理局結合蘭州市牛肉拉面產業(yè)高質量發(fā)展工作，為全市餐飲類經營主體特別是牛肉拉面經營企業(yè)提供了窗口咨詢、線上線下幫辦等服務�！碧m州市市場監(jiān)督管理局行政許可科副科長張寧介紹，目前，全市5478家餐飲店已順利辦結業(yè)務，拿到證照投入正常運營。經營主體在線上可在“甘肅政務服務網”上“高效辦成一件事”專區(qū)和“甘快辦”App專欄申請辦理；在線下可到市政務服務中心“高效辦成一件事”專窗辦理。全市“開辦餐飲店”一件事辦理時間從53個工作日壓縮至10個工作日，辦理環(huán)節(jié)從4個優(yōu)化為1個，辦理材料從19份精減至6份。
強化數(shù)據(jù)支撐 實現(xiàn)資源共享
“高效辦成一件事”是推進政務服務改革的重要舉措，也是推動全省政務數(shù)字化建設的重要抓手，其中，數(shù)據(jù)和技術是關鍵。蘭州市數(shù)據(jù)局數(shù)據(jù)資源科科員姚鋮棟介紹，目前，蘭州市數(shù)據(jù)局充分發(fā)揮數(shù)據(jù)直達系統(tǒng)對“高效辦成一件事”的支撐作用，實現(xiàn)省、市和縣區(qū)三級數(shù)據(jù)資源歸集，建成“10個主題庫+11個專題庫+52個部門庫”的大數(shù)據(jù)基座，歸集匯聚數(shù)據(jù)資源2080億條，并重構數(shù)據(jù)共享交換平臺，建成數(shù)據(jù)資源共享體系，持續(xù)推動市縣兩級部門的電子證照整合共享工作�！耙劳刑m州市大數(shù)據(jù)基座，匯聚企業(yè)基本信息、食品小經營店等相關信息，蘭州市民政局、城關區(qū)政務服務管理局等通過蘭州市共享交換平臺，實現(xiàn)營業(yè)執(zhí)照電子證照信息、食品生產許可證等數(shù)據(jù)資源共享共用，為‘高效辦成一件事’等政務服務事項提供了有力的數(shù)據(jù)支撐�！币︿厳澱f。（蘭州日報社全媒體記者 華曉婧 文/圖）