11月14日，記者從西固區(qū)政務(wù)服務(wù)管理局獲悉，該區(qū)縱深推進(jìn)“放管服”改革，持續(xù)深化“數(shù)字政府”建設(shè)，加力推進(jìn)“一窗通辦”、“一網(wǎng)通辦”、“一證通辦”、“一碼通辦”、“一次通辦”和“一地通辦”，推動線上線下辦事渠道深度融合，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)線上全天候、線下零距離，企業(yè)和群眾辦事標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平顯著提升。
西固區(qū)不斷推行政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立“一窗受理、受審分離”的高效服務(wù)模式，探索跨部門“一窗”受理，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，設(shè)置1個全科窗口代辦受理6個部門的54項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，并在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心分類設(shè)置了企業(yè)開辦專區(qū)、工程建設(shè)項(xiàng)目審批專區(qū)、不動產(chǎn)登記專區(qū)、自助服務(wù)專區(qū)、幫辦代辦專區(qū)，分類設(shè)置綜合窗口，實(shí)行部門內(nèi)“無差別”綜合受理。
西固區(qū)積極探索打造“政務(wù)碼+政務(wù)服務(wù)”集成應(yīng)用新模式，通過平臺、模式和流程創(chuàng)新，豐富應(yīng)用場景。創(chuàng)新運(yùn)用“政務(wù)碼”作為支撐政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理的重要抓手，實(shí)現(xiàn)政務(wù)大廳“一碼申報(bào)、一碼亮證、一碼通查、一碼評價、一碼打印”等五大功能。辦事群眾只需通過“甘快辦”APP實(shí)名認(rèn)證即可證明“我是我”，工作人員掃碼后可自動將辦事群眾的身份證、戶口簿、行駛證、駕駛證、營業(yè)執(zhí)照等15類高頻證照信息填充至事項(xiàng)申請表，實(shí)現(xiàn)“一碼認(rèn)證”，積極推行企業(yè)全生命周期辦事出示電子營業(yè)執(zhí)照或掃描“甘快辦”政務(wù)碼方式，辦事群眾無須攜帶身份證等證明材料即可辦理各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)“一碼通辦”。
西固區(qū)聚焦企業(yè)和群眾異地辦事多地跑、折返跑等難題，西固區(qū)將高頻辦理的“跨省通辦”事項(xiàng)130項(xiàng)、“省內(nèi)通辦”事項(xiàng)107項(xiàng)、“全市通辦”事項(xiàng)233項(xiàng)納入“一地通辦”清單，在區(qū)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了1個“跨省通辦”服務(wù)窗口，與青島市、西寧市、張掖市甘州區(qū)、濟(jì)南市歷下區(qū)、南陽市臥龍區(qū)等地區(qū)簽訂“一地通辦”協(xié)議，采取“異地代收+異地代辦+全程網(wǎng)辦”的服務(wù)模式，為企業(yè)、群眾提供無差別服務(wù)。截至目前，企業(yè)開辦注銷、戶口遷移、異地就醫(yī)等事項(xiàng)均可“一地通辦”，累計(jì)辦件400余件。同時，拓展延伸“一地通辦”改革，在13個鄉(xiāng)街便民服務(wù)中心設(shè)置了“通辦專窗”，梳理出全區(qū)第一批43項(xiàng)“區(qū)內(nèi)通辦”事項(xiàng)清單，通過“初審+轉(zhuǎn)辦+答復(fù)”的服務(wù)模式實(shí)現(xiàn)低保申請、再生育登記等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)跨鄉(xiāng)街辦理，累計(jì)跨鄉(xiāng)街辦件100余件。
蘭州日報(bào)社全媒體記者 董永前